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巧妙打圆场,为他人夺回面子

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发表于 2020-6-10 15:01:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
中国人素来爱“面子”,尤其在人际交往中,更是处处怕 失“面子”,这也是中国人的普遍心理。但人们在处理人际关 系的时候,也会因经验或能力不足而面临尴尬的局面,或与客 户争吵,或被上司批评,或被同级嘲笑等,此时,他们都希望 保住“面子”,保持尊严。此时,如果我们能巧妙地打圆场,

给对方找到一个台阶下,从而使他打破难堪的局面,那么,对 方一定会由衷地感激我们。
假如在一个比较严肃、敏感的问题导致交流双方对立,甚 至阻碍交谈正常进行的时候,我们可以转移话题,用诙谐有趣 的话题来营造气氛,转移大家的注意力,也可以用有趣的话题 来淡化问题的敏感性,打破原本僵持的局面。例如,朋友之间 为了某个问题争得面红耳赤、僵持不下,可以适时说一句“要 把这个问题争得明白,比国家足球队赢球还难”;或者说一 个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中化尴尬于无 形,使交际活动得以顺利进行。
老诗人严阵和一位青年女作家访问美国,在一所博物馆的 广场散步时,恰巧有两位美国老人在一旁休息,看见有中国人 来,他们很热情地与两人交谈。其中一位老人为表达对中国的 感情,热烈地拥抱那位女作家,并亲吻了她一下,女作家十分 尴尬,不知所措。另一位美国老人也抱怨说,中国人不习惯这 样,那拥抱过女作家的老人像犯了错误似的呆立一旁。严阵赶 快上前微笑着说:“呵,尊敬的老先生,你刚才吻的不是这位 女士,而是中国,对吗?”那老人马上笑道:“对,对!我吻 的是中国!”遮尬气氛在笑声中烟消云散了。
老诗人严阵的及时打圆场,消除了因错误亲吻而带来的尴 尬。对于这个犯“错”的外国老人而言,他一定也从心里感激 严阵给他的这个台阶。所谓打圆场,是指交际双方争吵或处于

繼尬处境时,由第三者出面进行调解的一种方法。打圆场运用 得好,有利于打破僵局、解决问题,还可以融洽气氛、消除误 会、缓和矛盾、平息争端、联络感情。
有一次,齐白石在看护伍德萱的陪伴下参加新凤霞的“敬 老”宴会,在场有很多文艺界名流。齐白石很早就听过新凤霞 甜美的唱段,见到她本人后,激动地紧紧握住新凤霞的手,从 上到下,仔细地端详、凝视着新凤霞,使对方陷入了尴尬。他 的看护提醒他:“你总盯着人家看什么呀?”此举惹得齐白石 颇不高兴,反驳道:“我这么大年纪了,为什么不能看她,她 生得好看。”见齐老脸都气红了,伍德萱也一时不知所措,这 时新凤霞笑着说:“齐老,您看吧,我是唱戏的,不怕看。” 旁边的人也打趣道:“老师喜欢凤霞,就收她做干女儿吧!” 几句趣话真的促成了一段佳话。
可见,交际中若遇到尴尬场面,审时度势,准确把握双 方的心理,然后运用说话技巧,借助幽默风趣的话语及时打圆 场,化解尴尬,保证交际活动的正常进行,就显得十分重要和 宝贵,也确实是十分必要和值得重视的。
在生活中,有时候人们会因为某个问题争论。其实,造 成如此难堪的局面并不是双方的意见,而是各自的好胜心和较 劲心理。其实,别说不同的人,即便同一个人对某一个问题的 看法随着环境的改变,以及看问题的角度不同也是不同的,当 然,也有可能是合理的。在打圆场的时候,我们需要注意这个

关键的问题,帮助正在争论的双方找到一个争执点,灵活地分 析问题,这样就可以让他们停止无谓的争论。
总之,打圆场是一种语言艺术,必须从善意的角度出发, 以风趣的话语去缓和紧张气氛,调节人际关系。从我们自身 来说,掌握交际双方的心理,运用说话技巧,帮人夺回“面 子”,也可以使我们在交际场合左右逢源。



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