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40岁中年大叔创业辛酸史,每一个人都不容易

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发表于 2018-12-14 13:54:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是一个40岁的微商店主,两年前刚开店的时候,我和所有的新手店主一样,不会经营店铺,也做不好客服。好不容易来了一个顾客,却又被自己的笨嘴拙舌给放跑了,看着店铺这样,我是看在眼里,急在心里。
开淘宝店的人都知道,没有一个好的客服,对于店铺来说是多么痛苦。没有办法,只能自己招人,唉,没有订单,又出了一笔钱。之后不久我发现,客服根本就不能做好这个工作,一气之下,我把她赶走了。每晚守到凌晨两点的痛苦,有谁能够体会,一杯一杯的咖啡下肚,也不过是苦涩的滋味罢了。看着同行们都做得风生水起,再看看自己,心里真的咽不下气。和他们的客服一对比,我是真的不行。
人到中年,实体店做不下去,才来开个网店,说真的,谁都不容易。开店就是想赚钱,对不对?推广和宣传做得深入人心,到了客服这儿却发生了大转折,这搁谁身上能受得了?
事情总会有转机,在机缘巧合之下,我听说市场上有很多公司提供客服外包服务。就这样,我决定去找专业的客服,再也不要得过且过了,但是市场上外包客服质量参差不齐,怎么才能选择适合自己的呢?最后我选定了鱼爪网,但是这毕竟是网络上找的商家,现在的骗子公司那么多,自己也怕辛辛苦苦赚的血汗钱打了水漂。该怎么办呢​?最后鱼爪网的客服给我支了招,让我到公司实地考察一下。这么一想,我心里顿时松了一口气。对于很多淘宝店主来说,客服一直是一个头疼的问题。尘埃落定,已经决定启用外包客服。经历过太多风雨,于是也不敢将希望全部寄托在别人身上。在很多个白天夜晚,自己也在努力的学习客服知识,可是没想到,还没等自己学有所成,好消息就在一个月之后传来,店铺已经有了几十单的成交,在我没有意识到的情况之下,店铺居然开张了?原来真的能有效果。经过这件事,我深刻地体会到:成功也是要讲究方法的。
再也不用一个人守着电脑,看着自己的旺旺消息,再也不用自己懊恼担忧,还能养家糊口。40岁的年纪,只想让自己的事业更上一层楼。
接下来的两年,店铺销售量累计达到了五十万。店铺发展的每一步都少不了自己含辛茹苦的付出,也少不了每一个客服的兢兢业业。在走的每一步,都是我人生的艰辛历程。
我想告诉大家的是,开店赚钱的人很多,但不是每一个人都能赚钱。除了一直坚持不懈之外,还要找到成功的方法和途径。2018年,我会继续努力!

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